Vegye fel velünk a kapcsolatot

Bővebb információk partnernek jelentkezne? Elérhetőségeink…

Üzenjen nekünk

Üzenjen nekünk emailben

Facebook eléréseink

Cím

6034 Helvécia,
Tábor utca 1/A.

ÚTVONAL

INFORMÁCIÓK

Vásárlás menete

SIPáruházunkban nem szükséges manuálisan regisztrálni. A rendszer az első vásárlás folyamán automatikusan regisztrálja az ügyfelet, hogy a későbbiekben a fizetéssel kapcsolatos információkat nyomon követhesse. Az automatikus regisztrációról emailen értesítjük ügyfeleinket a megadott e-mail címen.

Amennyiben manuálisan szeretne regisztrálni, úgy a “Kosár” melletti Regisztráció menüben tudja megtenni a vásárlást megelőzően.

SIPáruházunkban a következő termékeink közül válogathat:
1. SIP elemből készült könnyűszerkezetes, energiatakarékos házak szerkezete (szeglemezes tetőszerkezet, főfalak, válaszfalak váza)
2. Energia technológiával készült SIP elem
3. Szeglemezes rácsos tetőszerkezet

Az alábbiakban bemutatjuk, hogy mi a teendője SIP termék vásárlása esetén:

Regisztráció

Bejelentkezés, melyet a weboldalunk jobb felső részén a Kosár ikon mellett talál meg. Bejelentkezéshez be kell írni az előzetesen regisztrált felhasználó nevet vagy e-mail címet és jelszót.

Termék kiválasztása, mely történhet a „Termékek” menüpontban való böngészéssel. A termék oldalon adott SIP ház vagy egyéb termékünk képére vagy az „Opciók választása”-ra kattintással a termékhez fűződő részletes leírást, legfontosabb adatokat, árakat, jellemzőket találhatja. A kiválasztását követően kosárba helyezhető a termék, a mennyiséget a kosár melletti „+” és „-” gombok segítségével módosíthatja. Ezután választhat, hogy szeretné velünk megterveztetni a területhez a ház elhelyezkedését vagy nem kéri ezt a szolgáltatásunkat. A tervezés kiválasztásához fűződő ár automatikusan hozzáadódik a végösszeghez. A tervezés kiválasztása után Önnek lehetősége van összeszerelési szolgáltatást kérni tőlünk. Nemleges válasz esetén Önnek kell intézni a kivitelező cég megbízását. A vételár tartalmazza a minősítési díjat is. Ezáltal ha Ön nem minket választ, úgy az Ön által megbízott kivitelező cég munkáját hetente egyszer ellenőrizzük, vételár tartalmazza ezen költséget. Ezzel biztosítva a minőségirányítást. Egy rövid üzenet jelenik meg, mely arról tájékoztat, hogy a termék a kosárba került. Újabb termék kiválasztásához ismételje meg az előzőekben leírtakat, továbblépéshez kattints a „Kosár” ikonra.

Az új oldalon még mindig van lehetőség a Kosárban lévő termékek módosítására vagy éppen törlésére. Ha mindent rendben talál, kattintson a „Tovább a pénztárhoz” pontra.

A következő oldalon megadhatja a szállításhoz szükséges adatokat, amely alapértelmezésben a regisztrációd során megadottakat fogja tartalmazni. Kiválaszthatja továbbá a kívánt fizetési és szállítási/átvételi módot.

A megrendelés jóváhagyása előtt kérjük ellenőrized adatait, esetleges megjegyzést a „Megjegyzés” rovatba írhat be. Az ÁSZF elfogadása után kattintson a „Megrendelés elküldése” ikonra.

A következőkben egy e-mailt fog kapni rendeléséről, melyben megtalálja a rendelés főbb paramétereit.

Fizetési és szállítási információk

VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ

Vásárlás: Vásárlóként – legyen az magánszemély, kivitelező vagy partnerünk – a honlapunkon található SIP-termékek közül rendelhet egyszerre akár több terméket is, legyen az ház, tetőszerkezet vagy további SIP-elem.

A vásárlás lebonyolításához „Vásárlás menete” menüpontunkban talál útmutatót.

A szerződés tárgyának, az árunak a jellemző tulajdonságai az áru adatlapján találhatók. Az ismertetők esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként csak illusztrációk.

A termékek mellett feltüntetett árak nettó árak, melyek alapesetben tartalmazzák a minősítés díját (ÉMI/NMÉ) is. A tervezési és összeszerelési díjakat a rendszer automatikusan kalkulálja a végösszegbe, amennyiben az kiválasztásra kerül. A kiszállítás díját nem tartalmazza.

A kiválasztott áru kiszállításához saját gépparkot használunk, melyek speciális darus-tehergépjárművek. A szállítási költségéről az alábbiakban tájékozódhat.

FIZETÉS

A familyhome.hu weboldalán megvásárlásra került termékek teljes vételárát egy speciális, ütemezett és roppant egyszerűen kezelhető fizetési konstrukcióval egyenlítheti ki. A vásárlásra szánt SIP-terméket a „Kosárba” helyezést követően a vásárlás során csupán a teljes összeg 25%-át kell csak kifizetnie készpénzes vagy banki átutalás módjával. A fizetési módot Ön dönti el.

Egy átlagos méretű SIP-ház elemeinek gyártása optimálisan 2-3 napot vesz igénybe üzemünkben. A gyártást megelőzően a rendszer értesíti a vásárlót, hogy a teljes összeg 50%-át az előzően kiválasztott fizetési móddal egyenlítse ki. Ezen összeg kiegyenlítése után kezdődik csak el a gyártási folyamat. FONTOS, hogy a termék megrendelése (azaz az előleg megfizetése) és a gyártási idő közötti idő változhat. A két fázis között 1, maximum 2 hónap idő is eltelhet. Erről az információról minden vásárlót a vásárlás napján értesítünk. A termék fennmaradó 25% árát, azaz a teljes vételárát csak a kiszállítást követően kell kiegyenlítenie.

Family Home Kft fizetési konstrukciója:

  1. részlet: a ház és egyéb SIP-termék megrendelését követően teljes vételár 25%-a,
  2. részlet: a gyártást megelőzően a teljes vételár 50%-a,
  3. részlet: a kiszállítást követően a teljes vételár fennmaradó 25%-a

Banki átutalás adatai:

  • név: Family Home Kft.
  • bank megnevezése: OTP Bank Zrt.
  • számlaszám: 11732239-20000363

SZÁLLÍTÁS

A szállítás feltétele a teljes vételár 25% és 50%-ának megfizetése.

A megvásárolt SIP-termék a vételárának második részletének (teljes összeg 50%-a) megfizetését követő legyártott elemeket egyeztetett időpontban a vásárló részére kiszállítjuk, amennyiben ezt vásárlás során a vásárló kérte. Bármiféle probléma esetén haladéktalanul felvesszük a kapcsolatot Önnel a regisztráció során megadott e-mail címen vagy telefonszámon annak érdekében, hogy más teljesítési határidőt ajánlhassunk fel.

A kiszállítás speciális tehergépjárművel történik. A gépjármű alkalmas az elemeket a már meglévő szerelőbetonra ráilleszteni, helyére emelni.

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG

A szállítási költség meghatározásánál csupán átalánydíjat határoztunk meg, ami a következőképpen alakul:

  • Bács-Kiskun megye területén a kiszállítási díj 0,-Ft
  • Csongrád, Jász-Nagykun-Szolnok, Pest, Fejér, Tolna, Baranya megyék településeire a kiszállítási díj egységesen: nettó 250.000,-Ft
  • Békés, Hajdú-Bihar, Heves, Nógrád, Komárom-Esztergom, Veszprém, Somogy megyék településeire a kiszállítási díj egységesen nettó 500.000,-Ft
  • Zala, Vas, Győr-Moson-Sopron, Borsod-Abaúj-Zemplén és Szabolcs-Szatmár-Bereg megye településeire a kiszállítási díj nettó 700.000,-Ft
ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Ön a Family Home Kft. által üzemeltetett weboldalon jár.

Kérjük, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A weboldal működésével kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a weblapunk „KAPCSOLAT” menüpontjában megadott lehetőségek bármely formájában rendelkezésére állunk!

A FAMILY HOME KFT. Képviselője:

  1. Név: Kakasi Zoltán
  2. Cím: 6034 Helvécia, Tábor u. 1/a
  3. Telefonszám: +36 30/478-9499
  4. Email: info@familyhome.hu

EGYÉB RENDELKEZÉSEK

A weboldal üzemeltetője fenntartja a jogot, hogy üzletszabályzatát bármikor indoklás és külön értesítés nélkül egyoldalúan megváltoztassa. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók. A weboldal üzemeltetője megtesz minden tőle elvárható intézkedést, hogy az oldalaihoz való hozzáférés folyamatos és hibamentes legyen, de nem vállal felelősséget az esetlegesen fellépő hibákért, mely az oldalak nem megfelelő működését és/vagy esetleges adatvesztést okoz. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Felek a Polgári Törvénykönyv és a Távollévők között kötött szerződésekről szóló rendelet idevonatkozó rendelkezéseit tekintik irányadónak.

PANASZKEZELÉS:

A képviselő szolgáltatásainak forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartásra, tevékenységre vagy mulasztásra vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással.

Szóbeli panasz esetén azonnal megvizsgálásra és szükség szerint orvoslásra kerül a panasz. Amennyiben a fogyasztó nem ért egyet vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel és annak egy másolati példányát vagy helyben átadja vagy telefonon, email-ben, írásban eljuttatott panasz esetén az érdemi válasszal együtt a panasz beérkezését követő 30 napon belül eljuttatja a panaszosnak.

A panasz elutasításának esetére a vállalkozás tájékoztatja a panaszost, hogy a békéltető testület hatáskörébe tartozik a panaszos és a vállalkozó közötti a szolgáltatás minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szoláltatás minőségével, továbbá a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy.

A hatáskörrel rendelkező békéltető testület címe és elérhetősége:

Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő
Békéltető Testület
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf.228
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

A weboldallal kapcsolatos kérdéssel vagy problémával, panasszal forduljon hozzám bizalommal.

Ezt megteheti e-mailben az info@familyhome.hu email címre küldött levél útján vagy elérhetőségeink egyikén! Elérhetőségeink a „KAPCSOLAT” menüpontban!

TECHNIKAI FELTÉTELEK

A weboldal helyes működéséhez valamely modern böngésző frissített verziójára van szükség (Google Chrome 30+, Mozilla Firefox 30+, Microsoft Internet Explorer 11+). A helyes működés elengedhetetlen feltétele a Javascript és a Cookie-k engedélyezése. A képviselő kizár bármilyen felelősséget, amely a böngésző szoftver hibás weblap megjelenítéséből származik. A képek csak illusztrációk.

KISKORÚ FELHASZNÁLÓ

Kiskorú látogatók részére ajánlott, hogy a weboldalt csak szülői felügyelet mellett használják! Az üzemeltető nem célja közvetlenül kiskorúak felé értékesíteni, sem kiskorúaktól információt gyűjteni.

EGYÉB

FIGYELEM! Tilos bármilyen olyan rendszer vagy megoldás használata, amely a Szolgáltatás üzemeltetéséhez használt szerverek leállását célozza, vagy azt eredményezheti, vagy amely egyébként veszélyezteti vagy veszélyeztetheti a Szolgáltatás működtetését.